Nina Sweet Nest – web stranica za rezervaciju smještaja

Verzija 1.0 | Datum stupanja na snagu: 9. srpnja 2025.

Ovi Uvjeti korištenja (“Uvjete”) predstavljaju pravno obvezujući ugovor između vas kao korisnika stranice (“korisnik”, “gost”) i Nine Kalinić, vlasnice smještajne jedinice “Nina Sweet Nest” i web stranice putem koje se omogućuju rezervacije. Vlasnica ima prebivalište na adresi Miroslava Krleže 18, 53220 Otočac, Hrvatska (u daljnjem tekstu: “Vlasnik”, “mi”, “naš”).

Korištenjem web stranice www.ninasweetnest.com i izvršavanjem rezervacije, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i u cijelosti prihvatili ove Uvjete korištenja.

1. DEFINICIJE

Web stranica: digitalna platforma putem koje se omogućuje pregled smještajnih kapaciteta, informacija o objektu i online rezervacija smještaja Nina Sweet Nest.

Gost/Korisnik: fizička osoba koja koristi web stranicu, izrađuje rezervaciju ili koristi smještajnu uslugu.

Rezervacija: elektronički ugovor između gosta i vlasnika, zaključen klikom na gumb „Rezerviraj“ na stranici.

Smještajna jedinica: apartman u vlasništvu Nine Kalinić, registriran kao legalni objekt za kratkoročni najam.

Stripe: treća strana koja obrađuje kartična plaćanja, bez pristupa osjetljivim podacima od strane Vlasnika.

2. OPSEG USLUGE

Web stranica omogućuje:

  • informiranje o dostupnosti i karakteristikama smještaja,
  • online rezervaciju uz plaćanje karticom putem Stripe sustava,
  • komunikaciju između gosta i vlasnika.

Stranica ne nudi putničke pakete niti posreduje u ime drugih pružatelja usluga.

3. UVJETI REZERVACIJE

3.1. Potvrda rezervacije

Rezervacija se smatra valjanom i obvezujućom u trenutku kada korisnik klikne na gumb “Rezerviraj” i uspješno izvrši plaćanje putem Stripe-a. Nakon toga korisnik automatski prima potvrdu rezervacije na navedenu e-mail adresu.

3.2. Točnost podataka

Korisnik jamči da su svi uneseni podaci prilikom rezervacije točni i potpuni. Vlasnik ne odgovara za eventualne štete nastale uslijed netočnog unosa (npr. krivo upisana e-mail adresa, broj osoba i slično).

3.3. Dobna granica

Rezervaciju može izvršiti samo punoljetna osoba (18+). Maloljetnici mogu boraviti u objektu isključivo uz pratnju punoljetne osobe.

4. UVJETI OTKAZIVANJA

4.1. Besplatno otkazivanje – grace period

Gost ima pravo na besplatno otkazivanje rezervacije unutar 24 sata od trenutka rezervacije (tzv. “grace period”).

4.2. Nakon 24 sata

Nakon proteka 24 sata od potvrde rezervacije, otkazivanje nije moguće, a povrat novca se ne vrši, neovisno o razlogu (npr. bolest, promjena plana, kašnjenje).

Ova pravila otkazivanja jasno su prikazana prije potvrde rezervacije i korisnik ih prihvaća klikom na gumb “Rezerviraj”.

5. CIJENE I PLAĆANJE

5.1. Cijene

Sve cijene su izražene u eurima (EUR) i uključuju sve primjenjive poreze i pristojbe, osim ako nije drugačije navedeno.

5.2. Način plaćanja

Plaćanje se vrši isključivo online putem kartica (Visa, Mastercard, Maestro itd.), koristeći Stripe sustav. Podaci o kartici ne pohranjuju se na web stranici Nina Sweet Nest i vlasnik nema pristup tim podacima.

5.3. Račun

Gost može zatražiti izradu računa u elektroničkom obliku koji se šalje e-mailom.

6. ODGOVORNOSTI GOSTA

Gost je dužan:

  • koristiti smještaj sukladno kućnom redu (navedenom u potvrdi rezervacije ili u objektu),
  • poštovati zakonodavstvo Republike Hrvatske, posebno u pogledu boravišne prijave,
  • nadoknaditi eventualnu štetu uzrokovanu njegovim postupanjem tijekom boravka,
  • pridržavati se sigurnosnih i higijenskih mjera koje nalaže vlasnik ili nadležna tijela.

7. ODGOVORNOST VLASNIKA

Vlasnik se obvezuje:

  • omogućiti gostu smještaj sukladno opisu na stranici,
  • pravovremeno komunicirati sve relevantne informacije o boravku,
  • zaštititi osobne podatke korisnika u skladu s GDPR-om,
  • vratiti puni iznos u slučaju otkazivanja rezervacije unutar grace perioda.

Vlasnik ne odgovara za:

  • nemogućnost dolaska zbog problema s prijevozom, bolesti, vremenskih neprilika i sl.,
  • tehničke smetnje na strani trećih pružatelja (Stripe, internet, hosting itd.),
  • nesporazume proizašle iz netočnih podataka unesenih od strane gosta.

8. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

Web stranica je dostupna “kakva jest” i “ovisna o dostupnosti”. Vlasnik ne jamči neprekidno funkcioniranje stranice, kao ni da će biti slobodna od grešaka ili virusa.

Korištenjem stranice pristajete da to činite na vlastitu odgovornost.

9. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Korištenjem stranice prikupljaju se određeni osobni podaci (ime, kontakt, IP adresa itd.). Detaljan opis nalazio se u dokumentu Politika privatnosti, koji čini sastavni dio ovih Uvjeta.

Vlasnik upravlja podacima u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

10. IZMJENE UVJETA

Vlasnik zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. Sve promjene stupaju na snagu objavom na stranici i odnose se isključivo na rezervacije izvršene nakon tog datuma.

11. MJERODAVNO PRAVO I NADLEŽNOST

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sve eventualne sporove proizašle iz ovih Uvjeta nadležan je Općinski sud u Otočcu.

12. KONTAKT PODACI

Nina Kalinić
Miroslava Krleže 18
53220 Otočac, Hrvatska
E-mail: info@ninasweetnest.com